Suporte e pagamentos, finalmente na mesma aba
O initdesk mostra todo o contexto de assinaturas e cobranças do cliente para a barra lateral do chamado. Responda mais rápido e deixe a IA trabalhar com dados reais.
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O fim da troca de abas
O cliente pergunta da cobrança. Seu time já vê a resposta no ticket.
Quando suporte e faturamento vivem separados, o time perde tempo procurando e-mail, documento, ID de transação e status de fatura. Enquanto isso, o cliente espera e a fila cresce.
Com a integração oficial, cada chamado no initdesk já carrega o contexto do pagador. Assinaturas e cobranças aparecem ao lado da mensagem: pagas, canceladas ou pendentes, antes mesmo de você pedir o documento do cliente.
- Veja status, valor e data de cada checkout sem sair do chamado
- Identifique cobranças canceladas ou pendentes antes de responder
- Reduza o vai e volta entre suporte, financeiro e cliente
Pagamentos deste solicitante
Assinaturas
Cobranças
O que muda no suporte a partir do primeiro email
A mesma informação que o atendente vê é a que a IA usa para escrever. O resultado é menos investigação manual e respostas mais seguras.
Contexto de pagamento antes da primeira resposta
Nome, e-mail, documento, ID do cliente e histórico de assinaturas e cobranças aparecem ao lado da conversa. O atendente sabe quem pagou, quem cancelou e quem precisa de ajuda.
IA com dados reais do cliente
Os dados da AbacatePay entram nos rascunhos gerados por IA do initdesk. A resposta já considera se a fatura foi paga, cancelada ou está pendente. Menos achismo, mais precisão.
Todo o time dentro, sem custo por assento
Convide suporte, founders, financeiro e produto para resolver o cliente junto. No initdesk, a conta cresce pelo volume de tickets resolvidos, não por cada pessoa que precisa de contexto.
E o melhor de tudo?
50% off no primeiro ano para clientes AbacatePay
Traga seu suporte para o initdesk por $7.45/mês no primeiro ano, em vez de $14.90/mês, com usuários e inboxes ilimitadas.
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Não exige cartão de crédito para começar.
Já usa outra ferramenta?
Zendesk, Help Scout, Fernand e outras ferramentas ficam mais caras à medida que você adiciona pessoas do time. No initdesk, você paga pelo volume de tickets resolvidos e chama o time inteiro para dentro.
| Comparativo | Ferramentas por assento | initdesk |
|---|---|---|
| Modelo de cobrança | Por atendente (assento). A conta cresce a cada contratação. | Por volume de tickets resolvidos. Usuários ilimitados. |
| Inteligência artificial | Add-on cobrado à parte ou em planos mais caros. | Rascunhos, resumos, tags e análise de sentimento inclusos. |
| Contexto de pagamento no ticket | Integração própria, Zapier ou abrir outra ferramenta. | Integração oficial com AbacatePay nativa na barra lateral. |
| Quem pode entrar na organização | Só quem cabe no orçamento de assentos. | Suporte, produto, engenharia e founders, sem custo por seat. |
Usa algumas destas ferramentas abaixo?
Entre em contato conosco, que migramos seu histórico de tickets, ajudamos na configuração e deixamos o time pronto para atender com contexto de pagamento. Fale com a gente em support@initdesk.com.
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