www.initdesk.comHelp desk e inbox compartilhada
Help desk para toda a equipe
IA com contexto do cliente. Um plano, usuários ilimitados.
Para empresas de software e negócios online de 1 a 15 pessoas, em que founders, produto, engenharia e operações também respondem clientes. O preço segue o volume de tickets, então um usuário a mais não custa nada.
Como funciona, em minutos
Conecte seus e-mails de suporte, o Telegram e o WhatsApp (beta). Inboxes ilimitadas para separar marcas, produtos, clientes ou regiões.
Traga seus próprios dados ou conecte um serviço como o AbacatePay. Tudo aparece dentro do ticket, sem pular de aba em aba.
Rascunhos no seu tom de voz, resumos, tags automáticas e sentimento. A IA rascunha, uma pessoa envia.
O que também vem no plano
Central de ajuda e chatbot
Artigos com editor sem código, domínio próprio e chatbot que passa a conversa para uma pessoa.
Ligado ao produto
Issues no Linear e no Jira com status sincronizado, avisos no Slack, API pública e webhooks.
Conecte ao ChatGPT ou ao Claude
Use o MCP (Model Context Protocol) do initdesk para consultar tickets, tirar insights e automatizar tarefas do dia a dia.
Um plano
A partir de US$ 14,90 por mês, com até 500 tickets válidos. Cada bloco de 250 tickets a mais custa US$ 6,49.
Tickets válidos por mês e preço mensal
Tickets marcados como spam não contam. Sem contrato. O cancelamento vale no fim do período de cobrança.
Sem cobrança por usuário
- Usuários e inboxes ilimitados. Convide suporte, produto, engenharia e operações.
- Migração gratuita. Analisamos sua ferramenta atual e, se viável, executamos a migração sem custo.
- IA incluída. Sem cobrança por resposta nem por resolução.
“Quanto mais queríamos personalizar e segmentar cada tipo de solicitação, mais caro ficava.”
Gabriel Silva, diretor da Ahimsa. Marca de e-commerce B2C que saiu do Help Scout após 10 anos. Custo de help desk ~80% menor.