Descubre qué hacen de verdad los clientes en tu Help Center y el widget de Live chat. El nuevo panel de analítica del Help Center muestra visitas, búsquedas, envíos de chat y sesiones del widget para el periodo que elijas.

Detecta tus artículos más visitados, las búsquedas que no devuelven nada y dónde funciona el autoservicio antes de que se acumulen tickets. Ve a Menú lateral > Información en initdesk para revisar las rutas principales y los términos de búsqueda de tu organización.