Ahora puedes adjuntar archivos en notas internas, para que el equipo comparta capturas, logs y otro contexto de diagnóstico sin enviar nada al cliente.

Abre un ticket, cambia a Internal note y usa Attach files para añadir lo que el equipo necesita. Los adjuntos permanecen dentro del ticket y solo los ve tu organización.

Esto acelera traspasos, escalaciones y troubleshooting cuando el contexto útil es un archivo, no solo texto.