La integración con Jira ya está disponible para equipos que gestionan trabajo de producto fuera de la bandeja de soporte.

Crea o vincula un issue de Jira desde un ticket de initdesk, mantén el ID, título, URL y estado visibles junto a la conversación con el cliente, y sigue el progreso a medida que el issue avanza en Jira.

La sincronización de estado mantiene el issue vinculado actualizado en initdesk sin volver a vincularlo manualmente, para que soporte pueda ver el avance de producto y hacer seguimiento con los clientes desde la bandeja.