Fusiona tickets del mismo contacto en una sola conversación cuando varios tickets tratan sobre el mismo problema.

El ticket fusionado mantiene el historial de la conversación en un solo lugar, para que tu equipo pueda responder sin dividir el contexto entre hilos duplicados.

Úsalo cuando un cliente envía seguimientos como tickets nuevos, abre el mismo problema dos veces, o cuando soporte necesita una línea de tiempo limpia antes de responder.