Mejora
Eventos granulares para Slack y webhooks
Las notificaciones de Slack y los webhooks permiten ahora elegir exactamente qué eventos de ticket deben disparar un mensaje o una entrega, para que tus canales y endpoints se centren en lo que importa.
Novedades
Los siguientes eventos están disponibles ahora:
- Ticket creado
- Estado del ticket cambiado
- Asignado del ticket cambiado
- Cliente respondió
- Compañero respondió
- Sistema respondió
- Nota interna añadida
- Ticket resuelto
Elige los eventos que te importan al configurar o editar un webhook, y usa los mismos controles en tu integración con Slack.
