Correos de soporte desde tu propio dominio

Conserva la dirección de soporte que tus clientes ya conocen. Ahora puedes enviar correos de soporte desde tu propio dominio, como soporte@tuempresa.com, mientras tu equipo gestiona los tickets en initdesk. Tus clientes ven una dirección familiar y pueden responder directamente a ella.

Cada inbox puede tener su propia dirección, para que soporte, facturación o distintas marcas envíen mensajes con la identidad adecuada. La configuración guiada te acompaña en la verificación del dominio y el reenvío de correos antes de activar el envío. Una vez activado, los tickets nuevos usan la dirección de tu empresa; los existentes conservan su remitente actual.

Para empezar, ve a Configuración > Inboxes, selecciona una inbox y abre Correo > Dirección de correo de la empresa.