Las bandejas de initdesk admiten ahora Canales, empezando por Telegram, para que los equipos gestionen conversaciones de Telegram desde el mismo sitio donde ya atienden el soporte por correo.

Las bandejas ya no se limitan a un único punto de entrada por correo. Cada bandeja tiene ahora un área de Canales donde puedes revisar canales conectados, mantener el correo activo y añadir nuevas formas de que los clientes contacten con tu equipo según estén disponibles.

Ve a Configuración > Bandejas > Canales para conectar Telegram a una bandeja, o lee cómo funcionan los Canales antes de configurar tu primer canal.