Je kunt nu de afzendernaam voor elke inbox kiezen, zodat antwoorden het juiste team of merk tonen in de e-mailclient van je klant in plaats van een generieke standaard.

Ga naar Settings > Inboxes > Channels > Email settings en stel de afzendernaam in voor die inbox. Elke inbox kan een eigen naam gebruiken, wat helpt wanneer verschillende teams of producten één initdesk-organisatie delen.

De afzendernaam geldt voor uitgaande tickets en antwoorden van die inbox, zodat klanten een herkenbare From-regel in hun inbox zien.