initdesk
InloggenAanmelden

AI-klantenservice in één tabblad

Alle context die je nodig hebt om snel te antwoorden en het goed te doen.

Start gratis proefperiodeBekijk prijzen
  • Onbeperkte gebruikers en inboxen
  • AI inbegrepen vanaf US$ 14,90/mnd
Gedeelde initdesk-inbox met klantgesprekken, filters en supportwachtrijen

initdesk is gebouwd voor

Omnichannel teams met meerdere inboxen

Beheer merken, producten, regio's of business units in één gedeelde inbox via e-mail en Telegram.

closed beta

Oprichters met meerdere producten

Beheer support voor mobiele apps, SaaS-producten en side projects in aparte organisaties.

API-gekoppelde teams

Breng abonnementen, facturatie, gebruik, bestellingen of accountgegevens naar elk ticket via je API.

Bring your own data

AI-native builders

Koppel support aan de agents, workflows en MCP-tools die je team al gebruikt.

initdesk API

MCP binnenkort

Context waar antwoorden plaatsvinden

Houd de gedeelde inbox, kennisbank, klantgegevens en productsignalen bij elkaar.

Kleine teams verliezen tijd wanneer support verspreid is over inbox, documentatie, facturatie, CRM en issuetracker.

initdesk brengt de dagelijkse workflow op één plek: gedeelde inbox, AI-ondersteuning, klantcontext, helpcentrum, live chat en Linear-issue-aanmaak.

Eén wachtrij, minder tabbladen

Behandel e-mail, live chat, helpcentrumvragen en follow-ups vanuit dezelfde plek.

Antwoorden met je bestaande context

AI-concepten kunnen je kennisbank, ticketgeschiedenis, klantgegevens van je interne API of third-party plugins en de toon van je team gebruiken voordat ze de klant bereiken.

Sluit klantfeedbackloops

Verbind support en product rond dezelfde klantcontext. Stuur de juiste gesprekken naar Linear zodat echte problemen betere beslissingen worden, geen verloren notities.

AI die je product begrijpt

Stel antwoorden op met de context die je team al heeft

initdesk leest je helpdocs, ticketgeschiedenis, klantcontext en tone of voice voordat er iets wordt opgesteld.

  • Betrouwbare conceptantwoorden in de toon van je bedrijf
  • Samenvattingen, tags, sentiment en vervolgacties
  • Maak van supportgesprekken Linear-issues
Betrouwbare AI-concepten, tagging en sneltoetsen in de initdesk-inbox
Werkt met

Bring your own data

Weet wie je beantwoordt voordat je antwoordt

Koppel je interne API en toon abonnement, facturatiestatus, bestelgeschiedenis, gebruiksgegevens of accountdetails naast elk ticket. AI-concepten gebruiken dezelfde context, zodat antwoorden sneller en nauwkeuriger zijn.

  • Aangepaste weergave
  • AI-klare context
  • Nauwkeurigere conceptantwoorden
Bring your own data-workflowGeanimeerd productdiagram dat je interne API live klantcontext naar een klantgegevenspaneel stuurt.Your internal APIPOST/customerCustomer dataSyncedPlanProMRR$349StatusActiveLast seen2h ago

Laat klanten eerst zelf helpen

Maak het helpcentrum de voordeur van support

Publiceer helpartikelen, voeg live chat toe en laat klanten antwoorden vinden voordat ze een ticket nodig hebben.

  • Voeg live chat toe aan je site met één scripttag
  • Notion-achtige editor. Geen code nodig.
  • Eigen domein
  • Stelt llms.txt beschikbaar
Snelstartgids
initdesk helpcentrum, live chat en selfservice-supportworkflow

Eén prijs voor de hele supportwerkplek

initdesk omvat gedeelde inbox, AI-workflow, helpcentrum, live chat, Linear-issue-aanmaak en klantcontext, zonder per-seat-facturatie.

Ideaal voorSaaSMKBIndie-teams

Vanaf

US$ 14,90/mnd

14 dagen gratis proberen, geen creditcard nodig

Onbeperkte gebruikers

Nodig support, product, engineering en operations uit.

Gedeelde inbox

Scheid merken, producten of business units.

Kanalen

E-mail, Telegram. WhatsApp en Discord binnenkort.

AI-workflow

Concepten, samenvattingen, tags, sentiment en tone of voice.

Helpcentrum + chat

Docs, eigen domein en AI-chatwidget.

Linear-integratie

Maak en koppel Linear-issues vanuit klanttickets.

Klantcontext

Breng je eigen data naar ticketcontext.

Start gratis proefperiodeVolledige prijsdetails

*Gebruiksgebaseerd (ticketvolume) · per organisatie · geen verborgen kosten

Resultaten van echte teams

Kleine teams gebruiken initdesk om supportkosten te verlagen, context op één plek te houden en klantfeedback naar productwerk te brengen.

Migratie van Help Scout naar initdesk

B2C e-commercemerk

Helpdesk-kosten ~80% lager na 10 jaar op Help Scout.

Lees case

Support-case study voor indie-ontwikkelaar

Indie-ontwikkelaar

Eén indie-ontwikkelaar beheert wereldwijde support voor twee producten met AI.

Lees case

Hoe het werkt
in 2 minuten

Geen trainingssessies. Geen weeklange onboarding.
Koppel en begin tickets af te handelen.

Lees de documentatie →
1

Koppel je huidige support-e-mail aan initdesk

Stuur je bedrijfs-supportdomein door en begin tickets te ontvangen.

2

Krijg direct AI-concepten

De AI leest het gesprek en bereidt antwoorden ter review voor.

3

Antwoord met context

Bekijk klantgegevens, tags en geschiedenis zonder van tabblad te wisselen.

Veelgestelde vragen

Wat is initdesk?
initdesk is een AI-workspace voor customer support voor kleine teams. Het houdt je gedeelde inbox, AI-antwoorden, klantcontext, helpcenter, livechat en Linear-issues in een tab, zodat support en product vanuit dezelfde klantcontext werken.
Hoe vergelijkt initdesk met andere helpdesk-oplossingen?
initdesk is gebouwd voor kleine en middelgrote teams die support-inbox, klantcontext, documentatie, AI en productfeedback op een plek nodig hebben. Er is geen prijs per seat, AI is inbegrepen en de workflow blijft lichter dan enterprise helpdesk-suites.
Heb ik technische kennis nodig om initdesk te gebruiken?
Nee. Koppel je huidige supportmail aan initdesk, geef je organisatie een naam en ontvang tickets. Voor de basisconfiguratie is geen technische kennis nodig. Bekijk hoe je start.
Is er een proefperiode?
Ja. Er is een gratis proefperiode van 14 dagen zonder creditcard. Na de proefperiode kan je organisatie beperkte toegang krijgen totdat je upgradet, als er geen actief abonnement is. Gratis of proeforganisaties kunnen later worden verwijderd na de inactiviteitsperiode die staat in onze Servicevoorwaarden.
Wat kost initdesk?
Prijzen starten bij US$ 14,90/maand en omvatten tot 500 geldige tickets. Daarna voegt elk extra blok van 250 tickets US$ 6,49/maand toe. Onbeperkte gebruikers, onbeperkte inboxen en AI zijn inbegrepen. Tickets gemarkeerd als Spam of Ongeldig tellen niet mee. Bekijk prijsdetails.
Integreert initdesk met andere tools?
Ja. Je kunt onze "Bring Your Own Data"-plugin gebruiken om interne systemen te koppelen en aangepaste klantdata in het ticketpaneel te tonen. Diezelfde context kan ook door AI-antwoorden worden gebruikt. initdesk ondersteunt webhooks en we bouwen native integraties. Vertel ons welke tools je nodig hebt: support@initdesk.com
Kan ik mijn eigen data in het ticketpaneel tonen?
Ja. Met BYOD (Bring Your Own Data) kun je elk API-endpoint koppelen om aangepaste data direct in de zijbalk van het ticket te tonen. Klantplannen, facturatiestatus, bestelgeschiedenis of gebruiksgegevens kunnen naast het gesprek verschijnen en AI dezelfde context geven die je team gebruikt.
Kan ik migreren vanaf mijn huidige helpdesk?
Ja. We begrijpen graag welk platform je nu gebruikt en helpen beoordelen hoe je gespreksgeschiedenis, inboxen en workflows veilig kunt migreren. We beloven nog geen one-click import voor elke tool, maar we bekijken je setup graag en adviseren de beste migratieroute. Vertel ons wat je gebruikt via support@initdesk.com.
Kan ik op elk moment annuleren?
Ja. Geen langlopende contracten. Annuleer wanneer je wilt, zonder kosten of boetes.