Vandaag lanceren we Help Center: een snelle, branded knowledge base met Ask AI ingebouwd — zodat klanten self-service kunnen doen, direct antwoorden krijgen en je team alleen bereiken wanneer nodig.

Heb je al een Help Center? Plak je site. Bekijk concepten. Publiceer. Klaar.

initdesk's Help Center maakt documentatie een levend onderdeel van je supportworkflow — zodat elk opgelost ticket, gepubliceerd artikel en help center chat-interactie AI-concepten verbetert, antwoorden consistent houdt in je team en ticketvolume in de loop der tijd verlaagt.

Klanten kunnen Collections & Articles browsen of in seconden naar antwoorden zoeken.

Klanten kunnen vragen stellen in hun eigen woorden en antwoorden krijgen op basis van alleen je gepubliceerde Help Center-content.

Heb je al een help center? Importeer je bestaande publieke knowledge base om sneller live te gaan.

Nog geen publiek help center? Plak je website en laat initdesk een eerste versie genereren van:

Alles start als Draft. Je bekijkt wat accuraat is, bewerkt wat tweaks nodig heeft en publiceert alleen wat je goedkeurt.

In de loop der tijd toont initdesk high-impact knowledge gaps door opgeloste tickets, help center-feedback en chatgesprekken te analyseren — zodat je altijd weet wat je volgende moet documenteren.

Help Center publiceert standaard een llms.txt-index en een standaard sitemap.xml — zodat AI-assistenten en zoekmachines je documentatie snel kunnen ontdekken, begrijpen en navigeren.

Klaar om een help center te lanceren dat tickets echt verlaagt? Probeer het nu.