Zie wat klanten daadwerkelijk doen op je Help Center en Live chat-widget. Het nieuwe Help Center-analyticsdashboard toont views, searches, chat submits en widget-sessies voor elke periode die je kiest.

Spot je drukste artikelen, de zoekopdrachten die niets opleveren, en waar self-service werkt voordat tickets zich opstapelen. Ga naar Sidebar menu > Insights in initdesk om top paths en search terms voor je organisatie te bekijken.