Verbetering
Fijnmazige events voor Slack en webhooks
Slack-meldingen en webhooks laten je nu precies kiezen welke ticketevents een bericht of delivery moeten triggeren, zodat je kanalen en endpoints gefocust blijven op wat telt.
Wat is nieuw
De volgende events zijn nu beschikbaar:
- Ticket created
- Ticket status changed
- Ticket assignee changed
- Customer replied
- Teammate replied
- System replied
- Internal note added
- Ticket resolved
Kies de events die je belangrijk vindt wanneer je een webhook instelt of bewerkt, en gebruik dezelfde controls in je Slack-integratie.
