Supportmails vanaf je eigen domein

Behoud het supportadres dat je klanten al kennen. Je kunt nu supportmails versturen vanaf je eigen domein, zoals support@jouwbedrijf.com, terwijl je team de tickets in initdesk beheert. Klanten zien een vertrouwd adres en kunnen er rechtstreeks op antwoorden.

Elke inbox kan een eigen adres gebruiken, zodat support, facturatie of verschillende merken met de juiste identiteit mailen. De begeleide configuratie helpt je het domein te verifiëren en e-mail door te sturen voordat je het verzenden inschakelt. Daarna gebruiken nieuwe tickets je bedrijfsadres; bestaande tickets behouden hun huidige afzender.

Ga naar Instellingen > Inboxes, selecteer een inbox en open E-mail > Bedrijfs-e-mailadres om te beginnen.