Zie wie het ticket bekijkt

Bekijk wie hetzelfde ticket open heeft voordat je aan een antwoord begint. initdesk toont de avatars van je collega’s in realtime, zodat je ziet wanneer iemand anders het gesprek ook bekijkt. Beweeg je muis over een avatar om de naam te zien.

Deze aanwezigheidsindicator helpt je team dubbel werk te voorkomen in een gedeelde inbox. Overleg met een collega voordat je hetzelfde antwoord schrijft, denk mee of spreek af wie antwoordt terwijl de ander een volgend ticket oppakt.