Baixe os anexos de um ticket em um único ZIP

Reúna os arquivos para passar um caso adiante sem salvar cada anexo separadamente. Agora você pode baixar todos os anexos de um ticket em um único ZIP ou escolher apenas os arquivos de uma mensagem.

Selecione Baixar todos ao lado da contagem de anexos. Os arquivos das notas internas também entram no ZIP, que recebe o número do ticket no nome para facilitar a busca depois.

Disponível para qualquer pessoa do time que possa abrir o ticket. Arquivos ainda não enviados ficam de fora, e há limites de quantidade e tamanho total.