A integração com Jira já está disponível para equipes que acompanham trabalho de produto fora da caixa de suporte.

Crie ou vincule uma issue do Jira a partir de um ticket do initdesk, mantenha ID, título, URL e status visíveis ao lado da conversa com o cliente, e acompanhe o progresso enquanto a issue avança no Jira.

A sincronização de status mantém a issue vinculada atualizada no initdesk sem precisar vincular novamente de forma manual, para que o suporte veja o progresso de produto e faça follow-up com clientes pela inbox.