Novo recurso
Live chat
Agora você pode adicionar o widget de Live chat do initdesk ao seu site, para que visitantes obtenham ajuda instantânea sem sair da página.
O Live chat traz sua Central de Ajuda para um pequeno widget no site. Clientes podem fazer perguntas em linguagem direta, buscar seus artigos publicados e navegar pelo conteúdo da Central de Ajuda diretamente da página que estão visualizando.
O widget é instalado com uma única tag JavaScript e segue automaticamente a identidade visual da sua Central de Ajuda, incluindo sua cor primária.
Como funciona
- Copie o snippet do widget em Help Center > Chat widget no initdesk.
- Adicione o snippet ao seu site — a maioria das equipes cola logo antes da tag de fechamento
</body>— ou publique pelo Google Tag Manager como tag Custom HTML (geralmente mais rápido quando marketing cuida das tags). - Visitantes podem abrir o widget, fazer perguntas e navegar pelos artigos publicados da Central de Ajuda.
- O Live chat responde usando o conteúdo publicado da Central de Ajuda, ajudando clientes a se autoatenderem antes de precisar contatar sua equipe.
