Melhoria
Eventos granulares para Slack e webhooks
Notificações do Slack e webhooks agora permitem escolher exatamente quais eventos de ticket devem disparar uma mensagem ou entrega — para que seus canais e endpoints permaneçam focados no que importa.
O que há de novo
Os seguintes eventos estão disponíveis agora:
- Ticket criado
- Status do ticket alterado
- Responsável do ticket alterado
- Cliente respondeu
- Colega respondeu
- Sistema respondeu
- Nota interna adicionada
- Ticket resolvido
Escolha os eventos que importam ao configurar ou editar um webhook, e use os mesmos controles na sua integração com Slack.
