Atendimento com endereço no domínio próprio

Mantenha o endereço de suporte que seus clientes já conhecem. Agora você pode enviar e-mails de atendimento com seu próprio domínio, como suporte@suaempresa.com, enquanto sua equipe gerencia os tickets no initdesk. Seus clientes reconhecem o endereço e podem responder diretamente a ele.

Cada inbox pode ter seu próprio endereço, para que suporte, financeiro ou diferentes marcas enviem mensagens com a identidade certa. A configuração guiada acompanha você na verificação do domínio e no encaminhamento dos e-mails antes de habilitar o envio. Depois de habilitado, os novos tickets usam o endereço da empresa; os tickets existentes mantêm o remetente atual.

Para começar, vá em Configurações > Inboxes, selecione uma inbox e abra E-mail > Endereço de e-mail da empresa.