Un bon support a besoin d'un bon contexte, et c'est pourquoi nous lançons aujourd'hui BYOD : connectez n'importe quelle API interne à initdesk et affichez les données client juste à côté de la conversation.

Avec BYOD, votre équipe arrête de changer d'onglet et résout les tickets plus vite, avec tout le contexte nécessaire au même endroit.

Comment ça marche : indiquez l'endpoint de votre API, ajoutez les en-têtes d'authentification, puis utilisez des modèles Liquid avec les composants d'interface intégrés pour concevoir le panneau latéral idéal. Pas de Zapier. Pas de middleware. Juste votre endpoint.

Prêt pour l'IA par défaut. Les données que vous importez sont automatiquement disponibles pour notre IA, ce qui rend les brouillons de réponse plus précis et plus personnalisés.