Chaque membre de l’équipe peut maintenant choisir comment recevoir les mises à jour de tickets dans Paramètres > Notifications, pour que les alertes correspondent à sa façon de travailler plutôt qu’à un réglage unique pour toute l’organisation.

Vous pouvez activer les notifications par e-mail et/ou les notifications push Web pour les nouveaux tickets et les réponses des clients, et choisir combien de temps initdesk doit attendre avant d’envoyer les e-mails de notification.

Les notifications push fonctionnent dans les navigateurs de bureau pris en charge, sur Android et sur iOS. Pour recevoir des notifications sur mobile, enregistrez d’abord https://app.initdesk.com sur votre écran d’accueil.