Nouvelle fonctionnalité
Onglet En attente du client
Un nouvel onglet En attente du client facilite le suivi des conversations qui attendent une réponse du client.
Nouveautés
- Visibilité immédiate : voyez tous les tickets en attente du client au même endroit.
- Nombre de tickets : l’onglet affiche le total des tickets en attente.
- Suivis plus pertinents : repérez le bon moment pour relancer les clients avant que les conversations ne refroidissent.
